6 razões porque suas campanhas de e-mail não funcionam

O impacto das campanhas de correio eletrônico massivo, marketing automatizado, segmentação de campanhas em redes sociais ou bem, campanhas telefônicas dependem tanto da qualidade da informação quanto das plataformas onde cada uma delas é implementada.

Ainda que exista uma grande variedade de plataformas para implementar todos os tipos de campanhas, se a informação que utiliza nestas não for de alta qualidade, seus resultados sempre serão por baixo de suas expectativas, gerando um desgaste adicional e um custo associado importante. Claramente ambos situações não potenciantes nem projetadas para sua negociação ou projeto.

Apresentamos 6 razões pelas quais sua base de contatos e clientes não está funcionando da melhor forma e o que você deve tomar para alcançar um alto impacto em suas campanhas.

As pessoas mudam de emprego todos os dias e as informações de contato também. Não só muda o seu e-mail principal, mas também o cargo, empresa, cidade, telefone, entre outros.Informações necessárias para segmentar adequadamente as comunicações e ações de marketing. Por isso, torna-se imprescindível controlar a atualidade dos e-mails, além de ter todas as demais informações atualizadas em um único local, com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder às necessidades do seu negócio no momento certo.

Os emails, essenciais para campanhas de Email Marketing e que servem para identificar de forma única o contacto ou cliente, podem apresentar caracteres estranhos ou erróneos que originam erros maiores na utilização desta informação. Esses erros podem ser gerados por erros ortográficos em uma infinidade de situações: em um formulário, em um relatório ou durante a transferência entre 2 arquivos ao usar vários aplicativos. Existem diferentes tipos de erros que afetam o funcionamento dos emails, como @ duplo ou falta de ponto final no final do email. Esta situação pode tornar-se especialmente complexa quando a sua base de dados ultrapassa os 10.000 registos, uma vez que a revisão manual requer muito tempo sem garantia da qualidade dos resultados.

Os efeitos de contatos duplicados vão desde o custo de envio de 2 correspondências para a mesma pessoa, ou bem, o pagamento duplicado em publicidade para a mesma pessoa. Em algumas ocasiões, distinguir as correspondências duplicadas ou com caracteres estranhos como “” pode transformar uma tarefa complexa e tediosa em um Excel, já que esses casos não podem ser visualizados visualmente de forma clara. Então, o principal problema radical é gerar uma má experiência nos clientes ou contatos ao receber informações duplicadas, podendo marcar os e-mails como SPAM ou bloquear bem a publicidade nas redes sociais.

Manter as informações de seus contatos e clientes em arquivos como Excel ou CSV é comum quando seu empreendimento começa, mas quando você precisa escalar rapidamente seu negócio e deve gerenciar milhas de contatos para alcançar uma massa crítica ótima, operar vários arquivos para tornar uma tarefa completo, sem saber quais registros estão atualizados, duplicados ou bem escritos. Além disso, cada mudança ou atualização da informação não só deve ser realizada registro a registro, o que leva uma grande quantidade de tempo, se não resta a possibilidade de desenvolvimento seus esforços para atividades mais estratégicas.

Um dos efeitos mais judiciais para as campanhas de correio eletrônico massivo são os correios rebotados reiterativos. Em geral, os servidores de correio de nível mundial aceitam até 5% de rebotes em seus envios, e se bem que sempre se produzem rebotes em todos envios, não excluir sua base de dados de forma diária ou semanal pode entrar rapidamente na lista negra. Para isso é necessário que seu provedor de envios massivos informe detalhadamente quais resultados de correio rebotados em cada campanha, para depois atualizar todas suas listas de contatos para evitar o envio de correspondências eletrônicas para uma caixa que você sabe que rebotará, logrando assim manter sua reputação alta (se usar seu próprio domínio) ou cuidar bem de que você não cierren sua conta em seu fornecedor de correspondências massivas.

Finalmente, é importante associar cada contato ou cliente de sua base de dados a uma mensagem ou campanha em particular para que você possa gerar uma experiência significativa e de valor neles, o que será traduzido em aberturas, acessos e interações.

Uma vez que você tenha todas as informações de seus clientes ou contatos atualizados e validados, é importante que você agrupe seus contatos em função dos objetivos de cada campanha e meios que você utilizará, conformando vários públicos que lhe permitirão ler uma mensagem apropriada a cada contato, captando sua atenção, logrando o impacto esperado.

Manter essas audiências pode exigir um esforço importante, já que seus contatos atuais devem mantê-los vigentes, junto com a agregação de novos registros para registrar um aumento no suporte de contatos qualificados para seu negócio.

Com BDX você pode solucionar todos esses problemas e manter sua base de dados atualizada e segmentada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa analisar os nichos, atuais e potenciais, para que sua empresa possa oferecer seus produtos ou serviços.

Se você quiser, você pode verificar os benefícios e as funcionalidades que o BDX pode usar em sua empresa, mas acreditamos que o mais importante é que você verifique seus mesmos serviços e obtenha sua própria experiência, sem custo e registro de cartão de crédito.